
Sie fangen bei uns an und werden sich wundern. Ihre Chefs haben die Gabe, sich so exakt in Sie hineinzuversetzen, als würden sie selbst den Job machen. Und genau das haben sie getan.

Nach der Hochschule absolvierten sie zunächst ein einjähriges Traineeprogramm. Sie räumten Regale ein, fuhren Flurförderfahrzeuge, sprachen mit Kunden, saßen an der Kasse, arbeiteten am Samstag. Im Anschluss übernahmen sie einen Verkaufsbereich und damit die Verantwortung für mehrere Filialen und 50 bis 70 Mitarbeiter, unter Umständen sogar im Ausland.
Heute wissen unsere Führungskräfte genau, was die Mitarbeiter bewegt, was ihnen Sorge und was ihnen Freude bereitet. Dieses besondere Einfühlungsvermögen zeichnet alle unsere Führungskräfte aus und ist auch der Grund, warum wir gehobene Managementpositionen grundsätzlich aus den eigenen Reihen besetzen. Man muss den Führungsstil, der bei
Führung bedeutet bei uns, Verantwortung zu übernehmen und durch kooperativen Meinungsaustausch die richtigen Entscheidungen zu treffen und umzusetzen. Dazu braucht es nicht viel Zeit. Da wir uns dezentral organisiert haben, sind die Wege kurz und die Hierarchien flach. Das hat Vorteile, verlangt aber von der Führungskraft ganz besondere Qualitäten. Zum Beispiel, zu den eigenen Entscheidungen zu stehen. Es gibt keinen Silberrücken, hinter dem man sich verstecken kann, kein Vorstandspapier, mit dem sich rechtfertigend wedeln lässt.
Natürlich können Sie bis zu einem gewissen Grad Führungskompetenzen erwerben und weiterentwickeln. Allerdings sind wir davon überzeugt: Ohne Talent geht es nicht. Chef sein und Mensch bleiben ist keine angelernte Kompetenz, sondern eine innere Haltung.
1. Der Mensch ist und bleibt der Mittelpunkt in unserem Unternehmen.
2. Der Maßstab für den Wert unserer täglichen Arbeit ist die Zufriedenheit unserer Kunden.
3. Lob und Anerkennung für gute Leistungen sind bei uns selbstverständlich.
4. Wir behandeln die anderen Menschen so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
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